For at deltage i vores Live Shopping, skal du logge ind på din Facebook-konto og følge ShopLondons Facebook-side. Tryk på linket nedenunder:
https://www.facebook.com/Shoplondon.dk?locale=da_DK

Vi inviterer til Live Shopping hver onsdag og søndag kl. 19.00-21.00, hvor du kan shoppe direkte fra livevideoen ved at skrive "JA TAK + bøjlenummer" i kommentarfeltet.

Din(e) bestilling(er) bliver automatisk registreret i din personlige Messenger kurv med link til betaling og forsendelsesmuligheder.

OBS: Husk at tilmelde dig begivenheden på Facebook - så får du en notifikation, når vi starter vores live-salg, som du kan deltage i fra mobilen.

Vi bliver ofte spurgt, om det er muligt at tilføje flere varer til din ordre, når du har handlet på vores Live Shopping. 

Du kan desværre ikke tilføje flere varer til din ordre når den er betalt under vores live-salg og generelt. Der skal derfor lægges en ny ordre hvor, at fragten vil være på kundens regning. Hvis ordren selvfølgelig er under 500 kr. og derfor IKKE har fri fragt.

Vi sender med Dao. Forsendelse koster 40 kr. for fragt til pakkeboks og 50 kr. for hjemmelevering.
Dog har vi fri fragt ved køb over 500 kr. både på vores livesalg og webshop.

Vi afholder vores liveshopping på vores facebookside, tryk på linket nedenunder: https://www.facebook.com/Shoplondon.dk?locale=da_DK

Vi afholder to store live ugentlig hver onsdag og søndag kl. 19, som har en varighed op til 2 timer. Derudover afholder vi nogle gange mini live, som har en varighed på max. 1 time.
Alt dette opdaterer vi omkring på vores facebookside, så hold øje derinde!

Vi har fri fragt til pakkeshop ved køb over 500 kr. Ved køb under 500 kr. vil forsendelsen koste 40 kr. til pakkeshop og 50 kr. for hjemmelevering.

Ja, det er muligt at afhente din ordre i vores butik Dalgas Alle 2A, 6600 Vejen. Der er afhentning i vores butiksåbning fredage kl. 11-17. Dog kan der være undtagelser i ferier og helligdage.
Når du lægger din ordre så skal du trykke "afhentning i butik", så klargør vi din ordre og gør den klar til afhentning når butikken er åben.
Denne afhentnings mulighed er naturligvis gratis.

Nej det har vi desværre ikke mulighed for.

Vi behandler din ordre hurtigst muligt, hvilket betyder at vi desværre ikke kan foretage ændringer, når du først har lagt din ordre.

Dette inkluderer også at ændre i din leveringsadresse eller leveringsmetode. Hvis dette ønskes ændret skal du enten tage direkte kontakt til vores fragtfirma eller kontakte os i forhold til annullering af ordren, så du kan afgive en ny. Dette er dog ikke sikkert er muligt, da vi har et kort tidsrum til at få annulleret, efter din ordre er blevet bekræftet og den bliver håndteret.

Nej det kan du desværre ikke. Ofte har vi kø-tilbud som er forbeholdt de kunder som kommer fysisk forbi butikken.

Når du skal returnere en varer skal det gøres gennem nedenstående link:
https://shoplondon.dk/pages/returnering

Derinde skal du trykke på "gå til returportal", og du vil blive viderestille til vores eksterne returportal.
Der vil du blive guidet igennem de oplysninger som vi skal bruge fra dig, så det er muligt at få oprettet en returlabel til sidst. Denne skal du bruge for at kunne returnere varen. Der vil være tracking på din returnering når du gør det gennem os.

Det er selvfølgelig også muligt at selv returnere gennem andre fragt firmaer. Der vil vi bare ikke kunne tracke din returning i vores system.

Du har 14 dages returret hvor, at varen skal modtages intakt og med mærker på.

Når du skal returnere en varer, skal du oprette en returlabel. Dette gør du gennem nedenstårende link:
https://shoplondon.dk/pages/returnering

Her trykker du på "Gå til returportal", og ved at udfylde oplysningerne vil der være en returlabel til dig til sidst.

Ja det kan du godt. Vi tilbyder gratis ombytning til en anden størrelse eller farve. Ikke til et andet produkt, så skal du bestille en ny ordre.

Hvis du modtager en varer med en fejl skal du bruge vores returportal via. nedenstående link:
https://shoplondon.dk/pages/returnering

Først skal du trykke på 'Gå til returportal' hvor, at du bliver viderestillet til vores eksterne returportal.
Til start skal du udfylde dit #ordrenummer og din email, som er brugt til bestilling af varen.
Derefter kan du vælge hvilke varer det drejer sig om, og så skal du vælge returårsagen 'Reklamation' hvor, at det også er muligt at tilføje en kommentar til os.
Til sidst skal du udfylde om du ønsker pengene retur eller ombytning af din defekte varer.

Hvis du har yderligere spørgsmål omkring din reklamation, så er du altid velkommen til at kontakte os
Telefonnummer: +45 75368500
Mail: webshop@shoplondon.dk

Nej, hvis reklamationen godkendes, så betaler vi naturligvis returfragten.

Hvis du ligger en ordre hvor, at der også er nogle forudbestillingsvarer i, så vil vi først afsende hele din ordre når de sidste varer lander på vores lager. Vi sender kun en samlet ordre afsted til dig men det er muligt, at tjekke under forudbestillingsvaren hvilken uge den lander på vores lager.